Global E-Business and Collaboration

Tugas SIM 2
Destriana Nugraha
C1C014054

E-business & Collaboration Tiket.com

Saya akan menjelaskan bagaimana proses bisnis dan kolaborasi pada web http://www.tiket.com/. Web ini merupakan layanan pemesanan tiket dan juga pemesanan hotel secara elektronik/online. Disini saya akan menjelaskan bagaimana proses bisnis atau proses pemesanan di  http://www.tiket.com/ 

Proses Pemesanan tiket kereta api:

1. Pilih rute perjalanan/tujuan perjalanan anda sesuai jadwal yang anda inginkan.

• Isikan kolom tersebut sesuai dengan pilihan anda kemudian klik "Cari Kereta Api" 

2. Pilih jadwal kereta api yang anda inginkan

• Pilih jadwal kereta api yang tersedia dengan rute yang telah anda tentukan sebelumnya. setelah menentukan pilihan lalu klik "Pesan Sekarang"

3. Melihat detail tiket

• Melihat detail tiket yang anda pesan untuk melihat harga, jadwal, dan rute apakah sudah sesuai dengan pilihan anda.

• Mengisi nama dan kontak informasi yang dapat dihubungi.

• Mengisi nomor identitas dan nama lengkap anda sesuai identitas tersebut. Bisa menggunakan KTP, SIM, KTM dll.
• Lalu klik "pilih kursi" untuk memilih kursi yang anda inginkan.

4. Memilih kursi 

• Pilih kursi duduk anda sesuai keinginan anda. Juga memilih gerbong yang anda inginkan.
• Anda hanya bisa memilih kursi sesuai jumlah tiket yang anda pesan

• Setelah memilih kursi, jangan lupa klik "konfirmasi kursi" untuk mengkonfirmasi bahwa kursi tersebut sudah anda pesan.

5. Melakukan Pembayaran

•  Anda pilih metode pembayaran yang tersedia.
• Sisa waktu pembayaran 1 jam setelah anda memesan tiket. jika anda belum melakukan pembayaran setelah waktu habis, maka tiket yang anda pesan akan hangus.

• Terdapat ringkasan pesanan anda untuk memastikan apakah pesanan anda sudah benar atau belum.
• Setelah melakukan pembayaran klik "selesaikan pemesanan"

6. Metode Pembayaran

• Terdapat 9 metode pembayaran yang tersedia di Tiket.com.
• Klik tanda "+" untuk melihat rincian untuk setiap metode  pembayaran.

7. Pengiriman Voucher/Tiket Kereta Api

• Tiket anda akan dikirim ke kontak informasi yang sudah anda isikan sebelumnya (SMS/E-Mail).
• Anda akan menerima kode pesanan anda, lalu anda bisa mencetak tiket di stasiun pemberangkatan anda dengan mengisikan kode pesanan tadi.

Dalam hal berkolaborasi dengan perusahaan lain, Tiket.com memiliki 2 macam yaitu dalam hal operasional bisnisnya dan dalam sistem pembayarannya.

1. Perusahaan yang melakukan kolaborasi dengan Tiket.com :

• Dalam hal operasional bisnisnya, Tiket.com memiliki cukup banyak mitra dengan perusahaan-perusahaan baik dalam negeri maupun luar negeri.

2. Sistem Pembayaran Tiket.com :

• Dalam hal pembayaran, Tiket.com berkolaborasi dengan beberapa bank yang tercantum dalam gambar diatas.

TUGAS SIM I

Case Study Chapter 6

1.     Konsep apa dalam bab ini yang diilustrasikan dalam kasus diatas?

Pada contoh kasus diatas konsep yang diterapkan adalah tentang mengelola sumber data, diantaranya menetapkan kebijakan informasi dan memastikan kualitas dari data tersebut.. Bagaimana mengelola sumber data para tersangka teroris dalam tragedi penyerangan 9-11 dari berbagai lembaga pemerintah. Konsep tersebut memberitahu tentang bagaimana para lembaga pemerintah yang bersangkutan mengelola database tentang informasi teroris dan bagaimana mendistribusikannya ke berbagai sistem lembaga pemerintah.

2.     Mengapa daftar teroris konsolidasi dibuat? Apa manfaat dari daftar tersebut?

Daftar teroris dibuat sebagai respon dari tragedi 9-11 untuk mengumpulkan dan mengatur data para tersangka yang bertanggung jawab atas kejadian tersebut. Daftar teroris dari berbagai lembaga pemerintah kemudian disatukan menjadi daftar teroris konsolidian untuk menanggapi alasan beberapa lembaga untuk mempertahankan daftar terpisah dan adanya ketidakpercayaan lembaga tersebut memiliki proses yang konsisten untuk mengatur data yang relevan. Daftar teroris konsolidian dimasukan kedalam Terrorist Screening Centre (TSC). TSC sendiri didirikan untuk mengatur standarisasi informasi tentang tersangka teroris antar berbagai lembaga pemerintah kedalam satu daftar. Manfaat dari daftar tersebut antara lain:

a.     Meningkatkan komunikasi antar lembaga

b.     Mempermudah dalam mendeteksi tersangka teroris

c.      Meningkatkan kecepatan proses pengolahan data

d.     Menciptakan proteksi yang lebih baik bagi keamanan negara

3.     Jelaskan beberapa kelemahan daftar! Apakah manajemen, organisasi dan teknologi adalah faktor-faktor yang bertanggung jawab atas kelemahan tersebut?

Beberapa kelemahan dari daftar adalah daftar tersebut masih kurang akurat dan tidak seragam antar lembaga pemerintah.  Terlebih lagi adanya nominasi yang masuk sebagai orang  yang tidak termasuk dalam daftar teroris yang dikenal sebagai “positif palsu”. Adapun unsur-unsur yang bertangung jawab atas kelemahan tersebut, yaitu:

a.     Manajemen : tidak seragamnya proses input data, kurangnya kepemimpinan

b.     Organisasi     : perbedaan koleksi data antar lembaga

c.      Teknologi      : fungsi teknologi informasi kekurangan tenaga

4.     Seberapa efektif sistem daftar dijelaskan dalam studi kasus diatas?

Menurut kami, sistem daftar yang diterapkan kurang efektif dengan alasan:

a.     Kurangnya disiplin dalam ejaan, mengarah pada inefisiensi bandara

b.     Sistem hampir kehilangan Shahzad dan memungkinkan Abdulmutallab memasuki US

c.      Duplikasi data yang mengacaukan sistem

5.     Jika kalian bertanggungjawab atas pengelolaan daftar database TSC, langkah apa yang akan diambil untuk memperbaiki beberapa kelemahan tersebut?

Untuk memperbaiki kelemahan daftar database TSC, membutuhkan banyak usaha dan waktu untuk memberikan sistem yang lebih canggih. Untuk menghindari penginputan yang salah, bukan proses yang sederhana dan cepat tapi TSC dapat mengintegrasikan daftar dengan data dalam sistem reservasi maskapai penerbangan untuk menyertakan informasi yang lebih spesifik seperti jenis kelamin, nama tengah atau tanggal lahir dalam catatan reservasi mereka. Oleh karena itu, ini akan mengurangi kemungkinan pertandingan palsu. TSC juga perlu cepat memperbarui daftar dengan informasi baru dan menghapus orang dari daftar warga terutama di luar AS atau orang yang tidak lagi dianggap ancaman. Selain itu untuk memperbaiki sistem, TSC dapat berintegrasi dengan FBI untuk mengatur standar dan memberikan prosedur yang konsisten untuk mencalonkan individu ke dalam daftar, melakukan modifikasi terhadap informasi dan tidak menyampaikan perubahan tersebut ke kantor pemerintah lainnya.

6.     Apakah kalian percaya bahwa daftar teroris merupakan ancaman yang signifikan untuk privasi individual atau hak konstitusional? Mengapa atau mengapa tidak?

Kami berpendapat  antara setuju dan tidak setuju dengan beberapa alasan. Masalah ini masih menjadi tanda tanya besar karena efek dan kelemahan positif. Daftar basisdata bisa memberikan informasi lebih tepat dengan melibatkan lebih banyak data pribadi tentang individu pada daftar. Oleh karena itu, ini bisa menjadi sangat berguna bagi badan-badan federal untuk menggunakan informasi tambahan ini untuk meningkatkan skrining dan membantu mengurangi jumlah orang yang tidak perlu untuk penyelidikan dan interogasi. Namun, masalah ini telah menarik kritik karena potensi pelanggaran privasi. Ini membawa pada masalah mengenai sensitivitas dan keamanan data yang akan dikumpulkan. Instansi yang bertanggung jawab harus memikirkan konsekuensi bahwa data dapat jatuh ke tangan yang salah dan orang tersebut dapat menggunakan data pribadi untuk melakukan setiap tindakan melanggar hukum atau kejahatan jika sistem telah dilanggar atau dibajak.

Anggota Kelompok :

·        Destriana Nugraha

·        Hamdan Naufal Azhari

·        Kkukuh Apriyadi

·        Achmad Hardiansyach